시민 개발자 역량 강화: 비기술적 인재 활용을 위한 CTO 가이드

일부 기업의 경우 시민 개발자와 자동화의 시대입니다. 포레스터(Forrester)에 따르면, "IT 외부 인력에 대한 개발의 민주화는 둔화될 기미가 보이지 않으며, 시민 개발자 전략이 성숙해짐에 따라 상대적으로 미개척 분야인 이 사용 사례가 향후 5년 동안 21%의 성장률을 유지하여 2028년에는 약 300억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다." 그렇다면 소프트웨어 개발에서 이러한 추세를 일으키는 요인은 무엇일까요?

IT 팀은 과부하된 워크플로우를 처리하고, 백로그를 관리하고, 동시에 여러 프로젝트에 걸쳐 업무에 부담을 느껴야 하기 때문에 장애물에 부딪히는 경우가 많습니다. 이로 인해 배포 지연 및 시장 출시 시간 단축과 같은 비즈니스에 대한 특정 단점이 발생하는 경우가 많습니다. 현재로서는 인적 역량과 자원이 충분하지 않으면 기업이 업계 수요를 따라잡을 수 없고, 팀이 매일 증가하는 요청을 처리하기가 더 어려워지며, 잠재적인 비즈니스 성장 이니셔티브의 수가 제한됩니다.

따라서 고위 경영진은 신속한 혁신의 필요성과 과도하게 늘어난 IT 부서의 리소스 제약 사이에서 헤쳐 나가기 위해 노력하고 있습니다. 시민 개발자는 이러한 병목 현상과 다른 주요 병목 현상에 대한 해결책입니까? 그리고 로우코드 앱 개발이 시민 개발 플랫폼을 사용하여 권한을 부여하고, 비즈니스 민첩성을 높이고, 일반적으로 IT에 대한 부담을 줄일 수 있을까요?

이 기사에서 답을 제공할 것입니다.

일반 사용자 개발이란 무엇입니까?

일반 사용자 개발은 비즈니스 사용자가 IT 팀의 개입 없이 엔터프라이즈급 애플리케이션을 자율적으로 구축할 수 있도록 하는 비즈니스 관행입니다. 업계 표준을 준수하면서 품질이나 보안을 손상시키지 않으면서 가장 효율적인 방법으로 이를 수행하기 위해 시민 개발자는 일반적으로 App Builder와 같은 로우 코드 도구를 사용합니다.

​가트너(Gartner)는 "모든 시민 개발자는 비즈니스 기술자이다.  그러나 모든 비즈니스 기술자가 반드시 시민 개발자인 것은 아닙니다. 시민 개발자에 대한 숙련도나 시간 할당에 대한 필수 지정은 없지만 조직의 법적 직원이어야 합니다."

Citizen Development 의 혜택들

오늘날 수요와 공급의 격차가 커지고 있으며 이 문제를 해결하기 위해 최고 경영진의 우선 순위가 변경되었습니다. 솔루션은 더 빠르게 구축될 것으로 예상됩니다. 팀은 디지털 트랜스포메이션 기술에 적응하는 것과 비즈니스 목표 사이에서 저글링하는 동시에 보다 생산적으로 작업해야 합니다. 이러한 역학을 염두에 두고 CTO, CIO 및 기타 경영진은 이제 기존 개발에서 더 민첩한 로우 코드로 전환하고 있습니다. 더 이상 숙련된 개발자에게만 옵션을 제한할 여유가 없습니다.

예를 들어 회사에서 새 앱 기능으로 제품을 업데이트해야 한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 IT 팀이 가능한 한 빨리 완료할 수 있는 리소스(기술 스택의 가용성 및 올바른 도구)를 보유하고 있는지 확인해야 합니다. 그럼에도 불구하고 자원이 제한되어 있을 때 시민 개발은 다양한 이점을 제공하고 프로세스를 간소화합니다. 이렇게 하면 비즈니스가 장기화된 개발 주기나 IT 인력 재할당으로 인해 손실을 입지 않습니다.

대신, 다음과 같은 실제 비즈니스 영향을 통해 회사에 측정 가능한 유익한 결과로 이어집니다.

• 시장 출시 시간 단축 및 수주 잔고 해소
• 로우 코드를 사용하여 생산성을 높이고 IT 개입의 필요성을 줄입니다.
• 작업 자동화를 통한 개발 주기 간소화
• 며칠 만에 테스트되는 아이디어로 시장에 더 빠르게 적응
• 더 높은 직원 참여도와 더 나은 워크플로우
• 변화하는 시장 상황에 쉽게 대응할 수 있는 민첩한 기업
• 사내 자원 활용을 통한 비용 절감
• 더 많은 사람들을 참여시키고 아이디어를 통해 확장하기 위한 혁신
• 창의적인 솔루션을 통한 새로운 수익원과 같은 유형의 비즈니스 가치
• 융합 팀에서 보조 개발로 전환

시민 개발자 vs 전문 개발자

여러 면에서 일반 사용자 개발은 IT와 비즈니스 간의 경계를 모호하게 만드는 힘의 승수입니다. 소프트웨어 개발자에 대한 상당한 추가 투자가 필요 없는 레버리지 포인트가 됩니다. 대신, 기술 지식이 없는 사용자에게 액세스할 수 있도록 인재 풀을 확장합니다. 훨씬 더 넓게 나아가 더 많은 사람들이 자동화 도구를 사용하여 새로운 관점으로 혁신하고 실험할 수 있습니다.

동시에, 이는 문화적 변화를 일으켜 비즈니스는 이제 보조 개발 영역의 혜택을 받습니다. IT 팀은 여전히 거버넌스와 보안에 대한 통제권을 가지고 있지만, 시민 개발자도 책임을 질 때 프로세스가 더욱 협력적으로 변하여 더 많은 혁신, 유연성 및 민첩성을 확보할 수 있습니다. 이것은 힘의 균형입니다.

일상적인 작업을 비기술 인력에게 맡기면 경험이 많은 프로그래머와 소프트웨어 엔지니어가 자신의 전문 지식에 부합하는 전략적 이니셔티브의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 그러나 어떤 작업이 어디로 이동합니까?

한편으로, 시민 개발자는 다음을 담당합니다.

• 신속한 프로토 타이핑
• 앱 간 데이터 전송
• 기존 앱의 사용자 인터페이스 수정
• 디자인 양식
• 데이터 시각화 대시보드 등 만들기

반면에 숙련된 개발자는 다음 사항에 중점을 둡니다.

• 미션 크리티컬 또는 데이터 사용량이 많은 애플리케이션 개발
• AI와 같은 고급 기술 통합
• 성능 향상을 위한 기존 시스템 최적화
• 민감한 데이터에 대한 액세스 관리
• 앱 등에 대해 적절한 보안 구성이 설정되어 있는지 확인합니다.

로우 코드는 시민 개발자에게 어떤 이점을 제공하나요?

비즈니스 목표를 달성하고 인력 잠재력을 극대화하기 위해 시민 개발자의 기술을 강화하는 다양한 방법이 있습니다. 이는 가장 적합한 플랫폼을 선택하는 것부터 공통의 비전을 공유하는 것까지 이어집니다. 하지만 각각을 살펴보겠습니다.

1단계: 올바른 일반 사용자 개발 플랫폼을 제공합니다.

팀은 사용자와 업계에서 요구하는 결과를 제공하기 위해 보다 효율적으로 작업해야 합니다. 동시에 잘 정립된 내부 비즈니스 운영이 변경 사항에도 불구하고 그대로 유지되도록 해야 합니다. 완벽하게 작동하는 것으로 입증된 방법 중 하나는 로우코드 도구를 구현하는 것입니다. 자원이 제한된 기업의 손에 맡겨지면 개발자 생산성과 일정을 개선하는 결과의 촉진제가 됩니다.

일반적으로 로우코드 플랫폼은 중단 없이 기존 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다. 그와는 반대로. App Builder와 같은 도구는 사용자가 새로운 프로젝트를 빠르게 설계하고 구축할 수 있도록 직관적인 드래그 앤 드롭 시각적 개발 인터페이스를 제공합니다.

여기서 가장 중요한 장점은 시민 개발자 플랫폼으로 작동하여 팀이 아이디어 구상 및 디자인에서 코드에 이르기까지 모든 것을 포괄하여 최적으로 협력할 수 있다는 것입니다. 재사용 가능한 UI 구성 요소와 인기 있는 웹 프레임워크를 위한 즉각적인 코드 생성, 실시간 코드 미리보기, 테스트 기능, 이미지 생성 또는 데이터 소스 생성과 같은 AI 기반 기능 등과 같은 기능이 있습니다. 이해 관계자는 피드백을 신속하게 수집하여 반복 주기와 개선 사항을 가속화할 수 있습니다.

2단계: IT와 비즈니스 가치 간의 격차 해소

기술에 익숙하지 않은 사용자에게 고기능 비즈니스 애플리케이션을 구축할 수 있는 혁신적인 시각적 도구를 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 시민 개발자의 역량을 강화하기 위한 또 다른 단계는 비즈니스 성장을 주도하는 데 관련된 각 프로세스, 효율성을 극대화하고 특정 작업을 최적화하는 데 사용되는 각 도구, 자신의 기여가 전체 조직 전략에 부합하는 이유와 방법을 알고 있는지 확인하는 것입니다.

3단계: CoE(Center of Excellence) 생성 및 유지 관리

일반 사용자 개발자가 더 많은 프로젝트와 작업에 참여하게 됨에 따라 앱 또는 개발 프로세스의 모든 측면을 교육하고 소통하고 교육을 제공하는 것이 중요합니다. 일반 사용자 개발자의 특정 요구 사항에 부응하는 지속적인 학습 기회에 시간을 할애합니다. 협업을 촉진하는 전략을 구현합니다. 이를 통해 일반 사용자 개발의 효과를 측정할 수 있으며, 모든 플랫폼과 더 많은 기술 프로세스를 원활하게 채택할 수 있습니다.

4단계: 위험 요소를 제거하기 위한 사전 예방적 조치 수행

시민 개발자는 적절한 감독과 통제 없이 자율적으로 작업하지만 조직을 심각한 위험에 노출시킬 수 있습니다. 이를 방지하기 위한 지침과 거버넌스 구조를 도입하고 시민 개발자가 프로젝트와 작업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 보안 모범 사례, 데이터 개인 정보 보호 규정 및 업계 표준 준수를 보장할 수 있습니다.

5단계: 일반 사용자 개발 거버넌스

IT 리더의 역할은 조직의 보안을 위태롭게 할 수 있는 활동을 방지하는 것입니다. IT 팀이 감독 프로세스의 모든 단계에 포함될 필요는 없지만 보안 및 규정 준수 표준을 준수하기 위해 중요한 앱이나 기능을 검토하도록 하는 것이 더 유익할 수 있습니다. 그렇기 때문에 시민 개발자가 만든 새로운 제안을 검토하고 승인할 수 있는 효과적인 시스템을 구축하는 것이 중요합니다.

프로세스를 지원하려면 앱이 충족해야 하는 명확한 벤치마크를 정의하세요. 검토를 위한 합리적인 기한을 설정합니다. 시민 개발자가 승인 워크플로를 따르도록 권장합니다. 가치 있는 정보를 제공할 수 있는 IT 및 비즈니스 이해 관계자를 결정합니다. 앱 개발 프로세스의 얼마나 민주화가 이루어졌는지 고려하세요. 누구나 시민 개발자로 구축할 수 있는 제한적이지 않은 방식이라면 보안 및 데이터 개인 정보 보호 위험이 높습니다. 조직이 거버넌스와 올바른 관행 및 도구에 대한 개방형 접근 방식을 채택하면 위험은 낮고 혁신은 높습니다.

이는 시민 개발자에게 권한을 부여하고 의도하지 않은 결과가 발생하지 않도록 보장하기 위해 고려해야 하는 모든 요소입니다.

요약 및 기사 요약

일반 사용자 개발이 소프트웨어 산업에서 중요한 요소가 된 이유 중 하나는 앱 구축을 간소화하고 프로세스를 자동화하기 때문입니다. 그러나 지난 몇 년 동안 시민 개발자는 이제 전체 조직의 미래를 형성하는 데 적극적으로 참여하고 있습니다.

​시장 출시 시간 단축 및 생산성 향상과 같은 이점을 제공합니다. 그들은 조직을 재편하여 보다 민첩하고 변화하는 시장에 신속하게 대응합니다. 또한 App Builder와 같은 최신 도구를 사용하여 디지털 혁신에 기여합니다.