プライバシーポリシー
App Builder Infragistics の製品であるため、Infragistics プライバシー ポリシーはApp Builderにも適用されます。お客様はプライバシーを真剣に受け止めており、Infragistics も同様です。これは、Infragistics および当社の製品とサービスに対するお客様の信頼を維持するための当社の方法です。
当社が収集し保管する情報
当社が収集する個人データ
お客様がインフラジスティックスの Web プロパティを操作して使用したり、当社製品を使用したりすることで、当社はビジネス関連の個人データを収集することがあります。これは個人を特定する情報、または特定可能な個人に関連する情報です。個人データには、ワールド ワイド ウェブで一般に公開されているお客様の名前、住所、電話番号、電子メール アドレス、会社情報などが含まれますが、これらに限定されません。当社は機密性の高いデータや非常に個人的なデータを収集しません。
当社は、ウェブサイトや製品のパフォーマンスとエクスペリエンスを向上させるために使用される匿名情報も収集します。
個人データ処理の法的根拠
本ポリシーに記載された目的に関連してお客様の個人データを処理するにあたり、当社は正当な利益という法的根拠に依拠します。当社は、当社の事業の管理および促進、製品サプライヤーと顧客とのビジネス関係の維持（製品情報およびマーケティングコミュニケーションを含むがこれらに限定されない）、データおよびネットワークセキュリティの維持、Webサイトおよび製品のパフォーマンスと顧客体験の向上、詐欺および悪意のある行為の防止に必要な個人データを収集します。
さらに、正当な利益を法的根拠とするダイレクト マーケティング活動では、購入した連絡先リストまたは公開されている情報源をマーケティング キャンペーンの連絡先ソースとして使用します。
匿名/非個人データ
通常、お客様は、ご自身の身元を明かしたり、ご自身の情報を開示したりすることなく、Infragistics の Web サイトにアクセスしたり、当社の製品を使用したりすることができます。
当社のウェブサイトおよび製品は、お客様の訪問またはダウンロードに関する匿名情報を集計ベースで収集し、保存します。この情報には、訪問の時間と長さ、当社のサイトで閲覧したページ、当社のサイトにアクセスする直前に訪問したサイト、ダウンロードした製品などが含まれますが、これらに限定されません。また、インターネット サービス プロバイダーの名前、ブラウザーの種類、および国を記録する場合もあります。この情報は、サイトのアクティビティを測定し、当社のサイトおよび製品を改善するためのアイデアを開発するためにのみ使用されます。
当社のデスクトップおよびモバイル アプリケーションは、今後の改善計画に役立てるために、お客様のアプリケーションの使用に関する匿名情報を収集します。このような情報には、モデルやソフトウェア バージョンなどのモバイル デバイスまたはデスクトップ デバイスの技術情報、およびお客様が使用しているアプリケーションとサービスの機能と、その機能の使用時間に関する情報が含まれます。アプリケーションの使用中にエラーが発生した場合、アプリケーションは、その時点で実行していたアクティビティに関する情報とともに、そのエラーを報告することがあります。このようなデータはすべて匿名で収集および送信されます。
当社は、この匿名情報を直接収集するほか、Google Analytics などのサードパーティのサービスを使用して収集します。
お客様が提供する情報
特定の状況では、アカウントの登録またはログインをお願いすることがあります。たとえば、製品の試用版または無料ソフトウェアをダウンロードする場合、ニュースレター サービスにサインアップする場合、パッチをダウンロードする場合、ソフトウェアを購入する場合、ソフトウェアを登録する場合、サポート フォーラムを使用する場合、またはアクセスが制限されているプレミアム サービスに参加する場合などです。登録プロセスの一環として、サービス提供のため、および購入した製品やフォーラムへのアクセスを確認するために、お客様の個人データを収集します。収集する情報には、名前、電子メール アドレス、郵送先住所、会社名、電話番号などの個人データ (「個人データ」) が含まれる場合があります。当社の電子商取引サイトを通じて製品を購入した場合、クレジットカード情報は保持または保管されません。
外部から取得した情報
Infragistics Marketing は、新規顧客を獲得するためにアウトバウンド マーケティング キャンペーンを実施しています。アウトバウンド マーケティング キャンペーンで使用される連絡先情報は、トレード ショー、ウェビナー、セミナー登録、Linkedin などの公開ソース、Discover.org や RainKing などの企業から購入したリストなど、自発的に提供されたソースから取得されます。ダイレクト マーケティングの目的で個人データを処理するのは、正当なビジネス上の理由からです。アウトバウンド マーケティング キャンペーンのメールやニュースレターの購読解除を明示的に要求した連絡先のみが、当社のマーケティング システムから削除されます。
あなたに関連する情報
製品を購入すると、当社は、購入した製品にアクセスするための製品ライセンスまたはその他の認証メカニズムを提供します。当社は、詐欺行為を防止し、購入した製品へのアクセスと、購入レベルに関連するサポート サービスを許可するために、この情報を保持します。当社は、お客様がサブスクリプションを確認、管理、更新し、購入した製品にアクセスできるように、当社の Web サイトの顧客ポータル サービスを通じてこの個人データへのアクセスを提供します。
当社の電子商取引施設を通じて 1 年間または定期購読で製品を購入された場合、当社はお客様の財務情報を保持しません。定期購読の承認は、PCI 準拠の支払いプロセッサによって暗号化された媒体で維持されます。
クッキーポリシー
当社の Cookie ポリシーは、こちらの当社 Web サイトに掲載されています。
収集した情報の使用方法
収集した情報は、以下の目的で使用されることがあります:
- 当社は、お客様の取引を処理するためにお客様の個人データを使用する場合があります。
- 当社は収集した情報を分析してお客様のニーズや興味をより深く理解し、お客様へのサービスの向上に役立てます。
- 当社では、ウェブサイトや製品でよりパーソナルな体験を提供するために、匿名の情報とお客様から提供された情報を組み合わせることがあります。
- 当社は、お客様が開始したサービスおよびサポートのリクエストをフォローアップするため、またはお客様が要求したサービスを提供するために、お客様に連絡するために個人データを使用する場合があります。
- 当社は、新製品や製品バージョンの発表など、当社のサービスの変更についてお知らせするために、随時お客様に連絡することがあります。
- 当社のウェブサイトやマーケティング資料にはお客様の声が掲載されますが、その中には個人データが含まれる場合があります。お客様の声を掲載する前に、お客様の声の情報とお名前の使用について同意を得ます。
- 試用版ソフトウェアをダウンロードした場合、試用版の進行状況についてご連絡したり、製品に関する教育資料を提供したりするために、一定期間ご連絡させていただくことがあります。
- Infragistics は、コミュニティにとって興味深いと思われるウェビナーやその他のイベントを主催しており、お客様が興味を持たれる可能性があると判断した場合、そのようなイベントについてご連絡させていただくことがあります。
当社は、以下の場合を除き、情報を第三者に使用または開示することはありません。
- お客様が要求したサービスまたは製品を提供するために必要な場合;
- 合意に従ってお客様の情報を保有する第三者は、EU 個人データの取り扱いに関する EU GDPR 要件を遵守します。
- このプライバシーポリシーに記載されているその他の方法、またはお客様が同意した方法。
- 他の情報と集計して、お客様の身元を合理的に特定できないような方法で（たとえば、統計的な集計）
- 召喚状や捜索令状に応じてなど、法律で義務付けられている場合。
- 情報を秘密に保持することに同意した外部監査人に対して;
- Infragistics、そのユーザー、またはその他の権利、安全、または財産を保護するために必要な場合。これには、（たとえば）詐欺防止および/またはリスク軽減のために他の組織と情報を交換することが含まれる場合があります。
- 利用規約を施行するために必要な場合。
マーケティングコミュニケーション
インフラジスティックスの製品やサービスの顧客または関心のある関係者として、製品やサービスの情報、特別オファー、一般的なマーケティング資料が送信されます。インフラジスティックスの製品、サービス、または特別オファーに関する電子メールや郵便の受信を希望しない場合は、いつでも登録を解除できます。すべての電子メール通信資料には、今後の電子メール通信を停止するための登録解除リンクが用意されています。インフラジスティックスの Web サイト アカウントをお持ちの場合は、顧客ポータルでもマーケティング資料の登録解除オプションを利用できます。
Infragistics の顧客、トライアル ユーザー、またはセミナー/ウェビナー登録者の場合、製品のダウンロード、販売取引、トライアル リクエスト、ソフトウェア更新、サポート関連情報、ソフトウェア パッチ、サポート問題への修正または対応、セミナーおよびウェビナーの確認、法的要件に準拠するための開示、品質保証調査など、一部の資料は登録解除の対象になりません。
あなたのデータ
当社の特定のアプリケーションおよびサービスを使用する過程で、お客様は、デバイス上でローカルに、またはサーバー上でリモートに、当社のアプリケーションまたはサービスにお客様のデータ（ファイルおよび個人データを含む）へのアクセスを許可する場合があります。匿名と見なされないデータの場合、当社ではデフォルトでセキュリティ保護されたプロセスを採用しています。Slingshot、Reveal、ReportPlus、SharePlusなどの当社の製品がローカル データへのアクセス、ユーザー名またはパスワードの要求、または当社のサービスを提供するためにアクセスを必要とする場合は常に、リクエストにオプトインするよう求められます。
- OAuth を使用してサーバーに認証する場合、ユーザー名やパスワード情報は保存されず、提供されたアクセス トークンを使用してアプリケーションをサーバーに認証します。
- ユーザー名とパスワードを他の方法で入力し、この情報を後で使用するために保持することを選択した場合、情報はローカルに保存され、暗号化されます。
- App Builderでは、ダッシュボードに必要なデータ、個人情報、パスワードは一切保存されません。ダッシュボードの定義は、個人情報を含まない JSON ファイルとして保存されます。
弊社のサポート サービスをご利用になる場合、問題をより詳しく説明するために、サポート フォーラムに情報を投稿したり、お客様の判断で情報を送信したりすることができます。このような情報には、データやプログラムを含むファイルが含まれる場合があります。サポート フォーラムに投稿した情報は、フォーラムにアクセスできるユーザーに公開されるため、個人情報や機密情報が含まれていないことを確認するのはお客様の責任となります。
当社は、サービスの履行以外の目的でお客様のデータを送信したり、その他の方法で使用したりすることはありません。また、お客様のデータを第三者に譲渡することもありません。
個人情報の訂正
Infragistics は、製品サプライヤーと顧客との関係の管理と維持において合理的かつ期待される最小限の個人データを保持します。Infragistics の顧客は、Infragistics Web サイトの顧客ポータルで自分のプロフィールとサブスクリプション情報を確認および更新できます。
If you have issues revising your Personal Data, send mail to Privacy@Infragistics.com and state your need and contact information for help.
個人データの保持と削除
Infragistics は、お客様のアカウントがアクティブである限り、お客様に製品またはサービスを提供するために必要な限り、利用規約契約に記載されている限り、本ポリシーに概説されている目的または収集時に必要な限り、法的義務を遵守し、登録解除の要求に応じ、紛争を解決し、財務監査要件を満たし、契約を履行するために必要な限り、または法律で許可されている範囲で、お客様の個人データを保持します。
If requested, Infragistics will delete your Personal Data in a manner designed to ensure that your identify cannot be reconstructed or read. A deletion request may not result in the complete deletion of your data. Purchase information will be maintained for legal and financial audit purposes. Forums submissions will be retained as per the Terms of Use Agreement and your name will be removed. If you wish to remove your Personal Data, send mail to Privacy@Infragistics.com with “Subject: Remove My Personal Data” and state your need and contact information.
個人データの転送、処理、保管
当社は、お客様に関するデータを複数の国にあるサーバーで処理および保管しています。したがって、お客様の個人データは、適切なセキュリティ プロトコルを使用して、お客様の居住国とは異なる国に転送され、そこで処理および保管され、お客様の居住国とは異なるプライバシー法の対象となる場合があります。当社が保管する個人データは機密性が高くなく、通常の予想されるビジネス慣行を実施するために必要なものです。具体的には、このポリシーに記載されている個人データは、米国を拠点とするデータ サーバーまたは米国および国際企業が管理するクラウド ストレージ サービスに保管されます。当社および当社が関与するすべてのサードパーティ企業は、EU 居住者向けの 2018 年 EU GDPR プライバシー規則に準拠することを約束しています。EU GDPR 規則で定義されている法的根拠の定義に基づき、インフラジスティックスによる最小限の顧客個人データの使用および保管、正当な利益の根拠は、データの保管および使用の適切な法的根拠です。これは、顧客および見込み顧客データの合理的かつ予想される使用です。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、当社のウェブサイトに改訂版のプライバシーポリシーを掲載し、プライバシーポリシーの冒頭にある最終更新日を変更することにより、本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。当社がプライバシーポリシーに重大な変更を加える場合は、ウェブサイトのメインページにプライバシーポリシーの変更を記載し、電子メールでお客様に連絡します。当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保しますので、頻繁にご確認ください。
利用条件
当社の利用規約は、このプライバシーポリシーに準拠します
インフラジスティックスへのお問い合わせ
For questions or concerns about your Personal Data, review, correction, or deletion of your Personal Data you can contact Infragistics’ data protection officer at Privacy@Infragistics.com
正確なお名前、電話番号、具体的なご質問、ご意見、ご懸念事項を必ずご記入ください。
