Empowering Citizen Developers: A CTO’s Guide To Leveraging Non-Technical Talent

一部の企業にとっては、シチズンデベロッパーと自動化の時代です。Forresterは、「IT部門以外の労働者に対する開発の民主化は衰える気配がありません。また、シチズンデベロッパー戦略が成熟するにつれて、この比較的未開拓のユースケースは今後5年間で21%の成長率を維持し、2028年には約300億ドルに成長すると確信しています」と述べています。しかし、ソフトウェア開発におけるこの傾向の原因は何でしょうか?

ITチームは、過負荷のワークフローに対処し、バックログを管理し、同時に複数のプロジェクトにまたがって手薄になる必要があるため、しばしば障害にぶつかります。これにより、デプロイの遅延や市場投入までの時間の遅さなど、ビジネスにとって特定の欠点が生じることがよくあります。現状では、十分な人的能力とリソースがないと、企業は業界の要求に追いつくことができず、チームが日々増え続けるリクエストを処理するのが難しくなり、潜在的なビジネス成長イニシアチブの数が制限されます。

そのため、経営幹部は、迅速なイノベーションの必要性と、過度に負担のかかるIT部門のリソース制約との間で舵を切ろうとしています。シチズンデベロッパーは、この問題やその他の主要なボトルネックの解決策となるのでしょうか?また、ローコードアプリ開発は、市民開発プラットフォームを使用することで、彼らに力を与え、ビジネスの俊敏性を高め、IT全般へのプレッシャーを軽減することができるのでしょうか?

この記事では、その答えを提供します。

シチズン・ディベロップメントとは?

シチズン・ディベロップメントは、ビジネス・ユーザーがITチームを介さずにエンタープライズ・グレードのアプリケーションを自律的に構築できるようにするビジネス・プラクティスです。業界標準に準拠しながら、品質やセキュリティを損なうことなく、最も効率的な方法でこれを行うために、市民開発者は通常、次のようなローコードツールを使用しますApp Builder。

​ガートナーが明確にする必要があるのは、「すべての市民開発者はビジネステクノロジストである」ということです。 しかし、すべてのビジネス技術者が必ずしも市民開発者であるとは限りません。市民開発者には、習熟度や時間配分の指定は必要ありませんが、組織の合法的な従業員でなければなりません。」

市民開発の利点

今日、需給ギャップは拡大しており、この課題に対処するために経営幹部の優先事項が変化しています。ソリューションはより迅速に構築されることが期待されています。チームは、デジタル トランスフォーメーション テクノロジーへの適応とビジネス目標の間でジャグリングしながら、より生産的に働くことが期待されています。これらのダイナミクスを念頭に置いて、CTO、CIO、およびその他の経営幹部は、従来の開発から、よりアジャイルなローコードに切り替えています。彼らはもはや、経験豊富な開発者だけに選択肢を限定する余裕はありません。

たとえば、あなたの会社が新しいアプリ機能で製品を更新する必要があるとします。その場合、ITチームができるだけ早く完了するためのリソース(可用性と技術スタック内の適切なツール)を持っているかどうかを確認する必要があります。それにもかかわらず、リソースが限られている場合、市民開発はさまざまな利点を提供し、プロセスを合理化します。これにより、開発サイクルの長期化やIT人材の再割り当てによってビジネスが損失を被ることはありません。

むしろ、次のような実際のビジネスへの影響を伴う、企業にとって測定可能な有益な結果につながります。

• 市場投入までの時間を短縮し、バックログを解消
• ローコードを使用して生産性を向上させ、IT介入の必要性を削減
• タスクの自動化による開発サイクルの合理化
• 数日で試されるアイデアで市場により迅速に適応
• 従業員のエンゲージメントの向上とワークフローの改善
• 変化する市場状況に容易に対応できる、より機敏なビジネス
• 社内のリソースを活用することでコストを削減
• イノベーションは、より多くの人々を巻き込み、アイデアを通じて拡大するからです
• クリエイティブなソリューションからの新たな収益源など、具体的なビジネス価値
• フュージョンチームからアシステッドデベロップメントへの移行

シチズンデベロッパー vs プロフェッショナルデベロッパー

多くの点で、シチズンディベロップメントは、ITとビジネスの境界を曖昧にする力の増倍剤です。これは、ソフトウェア開発者への大幅な追加投資を必要とせずにレバレッジポイントになります。代わりに、人材プールを拡大して、技術者以外のユーザーにアクセスできるようにします。より幅広く展開し、より多くの人々が自動化ツールを使用して新しい視点でイノベーションを起こし、実験できるようになります。

同時に、これは文化的な変化を生み出し、ビジネスは現在、支援開発エリアの恩恵を受けています。ITチームは依然としてガバナンスとセキュリティを制御できますが、プロセスはより協調的になり、市民開発者が主導権を握ると、より多くのイノベーション、柔軟性、俊敏性が可能になります。それはパワーシフトのバランスです。

日常的なタスクを非技術者の才能に任せることで、経験豊富なプログラマーやソフトウェアエンジニアは、自分の専門知識に沿った戦略的な取り組みに優先順位を付けることができます。しかし、どのタスクがどこに行くのでしょうか?

一方では、シチズンデベロッパーは以下の責任を負っています。

• ラピッドプロトタイピング
• アプリ間のデータ転送
• 既存のアプリのユーザーインターフェースの変更
• デザインフォーム
• データ、視覚化、ダッシュボードなどの作成

一方、経験豊富な開発者は、次の点に重点を置いています。

• ミッションクリティカルなアプリケーションやデータ量の多いアプリケーションの開発
• AIなどの先端技術の統合
• 既存のシステムを最適化してパフォーマンスを向上させる
• 機密データへのアクセスの管理
• アプリなどに適切なセキュリティ構成が設定されていることを確認します。

ローコードはシチズンデベロッパーにどのように力を与えるのか?

シチズンデベロッパーのスキルを固め、ビジネス目標と労働力の可能性を最大限に引き出すには、さまざまな方法があります。これは、最も適切なプラットフォームの選択から、共通のビジョンの共有まで、さまざまな作業を行います。しかし、それぞれを探ってみましょう。

ステップ1:適切な市民開発プラットフォームを提供する

チームは、ユーザーや業界が求める結果を提供するために、より効率的に作業する必要があります。同時に、変化があっても、確立された社内業務が損なわれないようにする必要があります。完璧に機能することが証明されている方法の1つは、ローコードツールの実装です。リソースが限られている企業の手にかかれば、開発者の生産性とタイムラインを改善する結果の推進剤となるのです。

通常、ローコード プラットフォームは、中断を引き起こすことなく既存のシステムに簡単に統合できます。逆に。App Builderのようなツールは、ドラッグアンドドロップで直感的に操作できるビジュアル開発インターフェースを提供し、ユーザーは新しいプロジェクトを迅速に設計および構築できます。

ここでの最も重要な利点は、シチズンデベロッパープラットフォームとして機能し、チームが最適に連携し、アイデアやデザインからコードまですべてをカバーできることです。再利用可能なUIコンポーネントに加えて、一般的なWebフレームワークのインスタントコード生成、リアルタイムのコードプレビュー、テスト機能、画像生成やデータソース生成などのAI駆動型機能などの機能があります。関係者もフィードバックを迅速に収集できるため、イテレーション サイクルと改良が加速します。

ステップ 2: IT とビジネスの価値の間のギャップを埋める

技術者以外のユーザーに革新的なビジュアルツールを提供するだけでは、高機能なビジネスアプリケーションを構築するだけでは不十分です。シチズンデベロッパーを支援するためのもう1つのステップは、ビジネスの成長を促進するための各プロセス、効率を最大化し、特定のタスクを最適化するために使用される各ツール、そして彼らの貢献が組織全体の戦略になぜ、どのように適合するのかを彼らが理解していることを確認することです。

ステップ 3: センター オブ エクセレンス (CoE) を作成して維持する

シチズンデベロッパーがより多くのプロジェクトやタスクに関与するようになると、アプリや開発プロセスのあらゆる側面でトレーニングを提供し、コミュニケーションをとることが重要です。市民開発者の特定のニーズに対応する継続的な学習機会に時間を割く。共同作業を促進する戦略を実装します。これにより、市民開発の効果を測ることができ、あらゆるプラットフォームやより技術的なプロセスをシームレスに採用することができます。

ステップ4:落とし穴をなくすための積極的な対策を講じる

シチズンデベロッパーは自律的に作業しますが、適切な監視と制御がなければ、組織は重大なリスクにさらされる可能性があります。これを回避し、市民開発者がプロジェクトやタスクで成功するためのガイドラインとガバナンス構造を導入します。これにより、セキュリティのベストプラクティス、データプライバシー規制、業界標準への準拠が保証されます。

ステップ5:市民開発ガバナンス

ITリーダーとしてのあなたの役割は、組織のセキュリティを危険にさらす可能性のある活動を防ぐことです。監視プロセスのすべてのステップにITチームを含める必要はないかもしれませんが、セキュリティとコンプライアンスの基準との整合性を確保するために、重要なアプリや機能をITチームにレビューしてもらう方が有益な場合があります。だからこそ、シチズンデベロッパーが作成した新しい提案をレビューし、承認するための効果的なシステムを設定することが鍵となります。

このプロセスを支援するには、アプリが満たす必要がある明確なベンチマークを定義します。レビューの合理的な期限を設定します。シチズンデベロッパーに承認ワークフローに従うよう奨励します。貴重な情報を提供できる IT およびビジネスの利害関係者を特定します。アプリ開発プロセスのどれだけが民主化されているかを考えてみましょう。それが、誰もが市民開発者として構築できる制限のない方法である場合、セキュリティとデータプライバシーのリスクは高くなります。組織がガバナンスと適切なプラクティスとツールを備えたオープンなアプローチを採用している場合、リスクは低く、イノベーションは高くなります。

これらはすべて、市民開発者に力を与え、意図しない結果がないことを保証するために考慮する必要がある要素です。

まとめと記事の要点

シチズンディベロップメントがソフトウェア業界にとって不可欠になった理由の1つは、アプリの構築を合理化し、プロセスを自動化することです。しかし、ここ数年で、それはそれ以上のものに進化し、市民開発者は現在、組織全体の未来を形作ることに積極的に参加しています。

​これにより、市場投入までの時間が短縮され、生産性が向上するなどのメリットが得られます。彼らは、より俊敏性を高め、変化する市場に迅速に対応できるように組織を再構築します。また、App Builder.